Самые частые вопросы:
Что делать и кто виноват?

Если данные об операциях онлайн-ККТ не поступили в ФНС, как определить, кто виновен в нарушении (продавец или ОФД)?

ОФД принимает от онлайн-ККТ информацию
о пробитых чеках, которая автоматически попадает
в ФНС, а в адрес ККТ автоматически уходит подтверждение получения.

Пока ККТ не получит от ОФД подтверждение, информация о чеке считается не доставленной
и должна быть отправлена повторно.

Если клиент попросил чек в виде email или SMS, обязательно ли распечатывать бумажный чек?

Не обязательно, если бумажный чек
не запросил сам клиент

В случае оплаты товара из интернет-магазина при доставке, обязан ли курьер иметь при себе фискальный регистратор?

Если курьер принимает оплату наличными
или с банковских карт, ему необходимо иметь
при себе кассу

Кто выставляет кассовый чек, если интернет-магазин принимает онлайн-платежи через агрегатора платежных систем (платежного агента)?

Чек выдает владелец счета, на который
зачисляются деньги за покупку.

Банки не являются платежными агентами

Можно ли использовать ККТ на базе планшета или смартфона?

Можно, в случае подключения устройства к ККТ через сетевой интерфейс (например, Bluetooth)

Выдержат ли сети резкое
увеличение трафика?

Мощности дата-центров Минфина протестированы
и выдерживают нагрузку трафика от ОФД со всей страны

Нужно ли будет отправлять данные
о чеке при 100% скидке?

Все фискальные документы передаются
ОФД независимо от размера скидки

Как фиксируется
ошибочно пробитый чек?

Фиксироваться должны все пробитые чеки,
а в случае ошибки пробивается чек возврата.

Если клиент не получил /утратил кассовый чек в электронной форме, каким образом его можно получить/восстановить?

Через мобильное приложение
ФНС России по проверке чека

Обязаны ли онлайн-магазины (российские юридические лица), размещающие свои сайты на зарубежных хостингах, и ориентированные на транснациональные продажи,
выдавать чеки?

Да, обязаны

Нужно ли пробивать чек в случае приема платежей электронными деньгами (Яндекс.Деньги, Webmoney
и пр.)?

На каждый такой платеж также требуется чек

Новую ККТ требуется покупать в любом случае, начиная с 1.02.2017?

Можно модернизировать имеющийся кассовый аппарат (можно проверить эту возможность на сайте ФНС или у производителей)

Можно ли переключиться
с одного ОФД на другого?

Эта процедура предполагает перерегистрацию контрольно-кассовой техники. Для этого
необходимо заключить договор с оператором,
а перерегистрировать ККТ можно в личном кабинете

Где хранятся данные о покупке или оплате услуг в виде электронного чека

Информация о чеках хранится у налоговых органов, оператора фискальных данных (ОФД), а также в фискальном накопителе ККТ. Проверить чек можно через сайт ОФД  или приложение ФНС.

Как выбрать
оператора фискальных данных?

При выборе ОФД нужно обратить внимание на следующие моменты:

▸ ОФД должен работать со всеми моделями касс и фискальными накопителями.

▸ Простота подключения кассы к ОФД – без ручного ввода данных касс, чтобы избежать ввода неверной информации. ККТ должна появляться в личном кабинете ОФД сразу же после передачи первого документа.

▸ Возможность быстрой оплаты услуг – как с помощью банковской карты, так и по счету. Особенно это актуально, когда касса должна начать работать мгновенно, а оплата по счету может идти несколько дней.

▸ Возможность получения комплекса услуг в режиме «Одного окна» без необходимости посещения разных сайтов и инстанций.

▸ Выбор срока подключения ККТ к ОФД на любое количество дней. Особенно данный сервис актуален для тех, у кого бизнес носит сезонный характер.

▸ Надежность компании и ее репутация. Штрафы за несвоевременную передачу чеков через ОФД в ФНС исчисляются десятками тысяч рублей. Проверьте, является ли бизнес ОФД основным или услуга передачи фискальных данных предоставляется в рамках других сервисов.

▸ Набор дополнительных сервисов, которые могут помочь развитию бизнеса.

Как зарегистрировать кассу?

Постановка кассы на учет в ФНС, а также ее снятие
с учета и перерегистрация возможно провести
3 способами:

▸ онлайн в личном кабинете на сайте ФНС;

▸ онлайн в личном кабинете на сайте ОФД (доступно не у всех ОФД);

▸ офлайн при личном визите в ФНС.

Какие данные передаются в ОФД?

ОФД передает в налоговую инспекцию те данные, которые получает от установленных у предпринимателя касс. Современные ККМ во время расчета с покупателем передают оператору фискальных данных пакет различной информации.
Эта информация называется фискальной и включает
в себя:

▸ кассовый чек и кассовый чек коррекции,
а также бланки строгой отчетности к ним;

▸ отчет о регистрации и изменении ее параметров;

▸ отчеты об открытии и закрытии смены;

▸ отчет о закрытии фискального накопителя;

▸ отчет о текущем состоянии расчетов.

Фискальная информация считается переданной только после того, как касса получит от ОФД ответ
о приеме. Процесс занимает менее 2 секунд. После получения данные систематизируются и передаются
в ФНС.

Как получить налоговый вычет за приобретение ККТ?

У некоторых категорий предпринимателей с 1 января 2018 года появилась возможность получить налоговый вычет за приобретенную онлайн-кассу. Эти категории указаны в законе от 27.11.2017 № 349-ФЗ «О внесении изменений в часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации».

Право на вычет налогов по онлайн-кассам имеют ИП на ЕНВД и ПСН.

Если предприниматель совмещает налоговые режимы, например, УСН и ЕНВД или УСН и ПСН, он может подать документы на налоговый вычет за те кассы, которые используются на патенте и вмененке. Предпринимателям, которые используют только упрощенку, вычет не полагается.

Размер налогового вычета за онлайн-кассу ограничен 18 000 рублей за один аппарат. В вычет можно также включить расходы на покупку фискального накопителя, необходимых программ, услуг по настройке и прочие затраты на приведение техники в рабочий режим.

Предприниматели на ЕНВД подают налоговую декларацию, в которой будут отражены расходы на ККТ. Получить вычет можно, подав в ФНС (через отделение или Личный кабинет на сайте ФНС) уведомление об уменьшении суммы налога на сумму расходов на приобретение ККТ. Одновременно с представлением декларации направить пояснительную записку с указанием данных о кассе
и понесенных расходах.

Предприниматели на ПСН предоставляют
в налоговую уведомление об уменьшении суммы платежа по патенту. В уведомлении указываются данные кассы и сумма понесенных расходов.

Документы подаются в ту налоговую,
где предприниматель стоит на учете.

Какую онлайн-кассу выбрать?

Согласно 54-ФЗ, работать можно только с теми кассами, которые состоят в Реестре ККТ (его составляет ФНС).

Предприниматели могут выбрать ту модель, которая максимально подходит именно для их бизнеса. Есть кассы для магазинов с низкой нагрузкой (до 100 чеков в день), для торговых точек со средней загрузкой (от 100 до 500 чеков в день) и с большой загрузкой (более 500 чеков в день). Чем быстрее и многофункциональнее касса – тем она дороже.

Кассы делятся на несколько видов: автономные кассы, фискальные регистраторы и POS-системы. «Автономки» снабжены фискальным накопителем,
у них есть экран, клавиатура и принтер. Могут работать без подключения к компьютеру. Фискальные регистраторы не имеют экрана и клавиатуры,
по сути – это принтеры с Фискальный регистратор – одна из разновидностей ККТ. Фактически, это принтер чеков, снабженный фискальной памятью.  Чаще всего он работает в связке с POS-системой. POS-системы - это комплексное решение, позволяющее оборудовать место кассира «под ключ»: такие терминалы состоят из фискального регистратора
с фискальным накопителем, компьютера, денежного ящика, монитора, клавиатуры, дисплея для покупателя и картридера.

Средняя стоимость новой онлайн-кассы- около
30 тысяч рублей для розничной торговли и примерно в два раза меньше — для сегмента e-commerce.

В каких случаях можно
взять кассу в аренду?

Для владельцев интернет-магазинов оптимальным решением будет аренда кассы. Это комплексное решение, в которое входят услуга ОФД, аренда кассы (хранение, обслуживание, настройка), замена и хранение фискальных накопителей. Онлайн-кассы арендаторов установлены в охраняемом высокотехнологичном дата-центре. Услуга предполагает мониторинг их технического состояния, своевременную замена фискальных накопителей в случае заполнения памяти, поломки или истечения срока их работы, балансировку нагрузки в пиковые периоды с гарантированной отправкой чеков покупателям и в ФНС и многое другое.
Подключить и оплатить услугу можно дистанционно.

Что делать, если
онлан-касса не работает?

Исчезновение соединения с интернетом – самая частая причина проблем с онлайн-кассой. Фискальный накопитель кассы способен работать
30 дней в автономном режиме – накапливать, но не передавать данные оператору фискальных данных. Если ОФД не получит от кассы сигнала по истечению этого времени, ФН будет заблокирован и касса не будет работать. После восстановления сигнала
ФН автоматически разблокируется.

Если в торговой точке пропало электричество, продолжать торговлю можно. После восстановления электроснабжения на кассе необходимо сформировать чек коррекции.

Если касса не включается, не сохраняет данные,
не печатает чек, «зависает», необходимо обратиться
в ЦТО (центр технического обслуживания).

РАЭК 2018 ©